Quando sento parlare di Knowledge Management mi vengono in mente una serie di mega-progetti aziendali dall’esito generalmente fallimentare. Mi ha fatto riflettere Tiago Forte con la sua definizione di Knowledge Management, riportata nel libro “The Para Method”; il Knowledge Management è una forma di comunicazione documentata con delle persone che avranno bisogno di informazioni in futuro. In pratica ognuno di noi dovrebbe pensare a quali informazioni potrebbero essere utili a sé stesso e agli altri in futuro, e dovrebbe confezionarle in una forma tale da renderle effettivamente fruibili. A questo proposito Tiago Forte fornisce anche alcuni suggerimenti pratici:
- Scrivere le informazioni in modo da renderle interessanti e catturare l’attenzione
- Garantire che le informazioni fornite siano precise e chiare.
- Scrivere le informazioni dal punto di vista del lettore
- Scrivere le informazioni con l’obiettivo di aiutare le persone a risolvere un loro problema
- Ispirare le persone ad agire